近日，为持续做好老年群体金融消费者权益保护工作，中国银行天津市分行参与由天津市商务局主办、南开区商务局与天佑城协办的“2026年天津美好生活节”暨第四届“全国一刻钟便民生活服务月”天津专场活动，走进南开区天佑城户外广场，面向辖区居民，特别是老年群体和育儿家庭，开展反诈宣教活动，同时推进社保卡便民服务与信用卡惠民权益拓展，切实将“便民服务进商圈”落到实处，温暖民心。

活动现场，中行南开支行工作人员设置了金融服务展台，摆放反诈宣传折页与社保卡使用指引，围绕“一老一小”两条主线提供一对一咨询服务。针对老年居民关心的第三代社保卡换发、养老金支取、账户安全、短信验证码保护等问题，工作人员结合“冒充公检法”、“保本高息理财”、“保健品投资”等常见涉老骗局进行风险提示，提醒居民不轻信陌生来电、不随意泄露个人银行卡信息。

在社保卡服务环节，中行南开支行工作人员向老年居民科普了第三代社保卡的功能，涵盖医保结算、养老金领取、金融支付等多个方面，并耐心解答了居民关于社保卡使用的各类疑问。

同时，结合本次活动的家庭型客流特点，中行同步开展了信用卡业务拓展，工作人员根据现场育儿家庭和年轻客群的消费习惯进行差异化推荐，推动信用卡获客从“被动进件”向“场景触达”转变。

此次入驻天佑城，是中国银行天津市分行落实“中银99银发”服务月工作部署的重要举措。下一步，中国银行天津市分行将继续履行国有大行的社会责任，联动街道、商圈与社保经办机构，常态化开展面向老年群体的金融知识普及宣教与适老化金融服务，切实维护老年金融消费者的合法权益，护航银发群体安享幸福晚年。

来源：中国银行天津市分行