5月28日至31日，2026世界智能产业博览会在天津举办。新海航旗下天津航空作为全国唯一一家与2026世界智能产业博览会合作的航空公司，以“高级合作伙伴”身份亮相2026世界智能产业博览会，天津航空党委书记王煜受邀出席大会开幕式。深耕属地、服务盛会，天津航空已连续携手第六届、第七届世界智能大会及2024世界智能产业博览会，依托完善的航线网络与空地一体化宣传资源，持续传播智能产业发展理念，发挥航空载体独特优势，为本届智能盛会保驾护航、赋能添力，助力旅客美好出行新体验。
依托空地宣传矩阵 定制专机助力智能盛会
天津航空与2026世界智能产业博览会开展深入合作，充分依托国内外发达的航线网络及空地一体化宣传矩阵，为各地赴津参会的嘉宾提供优质、高效的空陆全流程保障服务，同时充分发挥航空场景独特传播优势，以主题航班、客舱广播等多元形式为载体，每日在270余个航班上传播2026世界智能产业博览会的核心主题与发展理念，全力护航大会圆满举办。
为深度诠释2026世界智能产业博览会“智行天下 能动未来”的主题，天津航空量身打造了一架“世界智能产业博览会主题专机”，于5月25日亮相天津滨海国际机场并顺利首航，以航空力量为大会腾飞插上强劲羽翼。首航当天，天津智慧城市研究院院长于良代表世界智能产业博览会组委会在世界智能产业博览会主题飞机上为天津航空授予“2026世界智能产业博览会高级合作伙伴”称号。除此之外，天津航空整合线上线下、空中地面全域宣传资源，构建多维度、立体化传播体系，持续加码展会宣传推广力度，助力打造一场亮点纷呈、持续出圈、永不落幕的世界级智能产业盛会。
积极探索航空公司数智化创新 科技赋能无障碍出行
长期以来，天津航空持续深耕民航数字化、智能化转型探索，以科技创新赋能智慧民航建设，全力助推行业高质量发展。2026年春运期间，天津航空率先落地科技便民举措，携手天津市残疾人福利基金会推出“鲸言畅行”科技助残项目，在天津滨海国际机场投放两台AI智能手语翻译设备，成为国内首家落地应用该智能设备的航司。
借势2026世界智能产业博览会契机，天津航空也将AI智能手语翻译机搬至展会展区，面向广大观展群众开放沉浸式体验。设备依托前沿人工智能交互技术，能够快速识别、精准捕捉听障人士手语动作，并实时转化为文字反馈给一线服务人员；与此同时，工作人员的回应也可同步转译输出，有效解决传统纸笔沟通效率低、信息传递不准确等痛点，打通无障碍沟通壁垒。此举架起民航与听障群体的暖心沟通桥梁，让特殊旅客服务更精准、更高效，以数字科技传递人文关怀，打造有温度、无障碍的航空出行体验。
直播赋能+礼仪护航 优质服务点亮智能盛会
天津航空始终坚持企业效益与社会效益并重，在确保安全运营和真情服务的基础上，不断探索航空零售新模式，通过“直播”形式拓宽销售渠道。在本届2026世界智能产业博览会现场，天津航空也在自有展区精心搭建了专属直播间，在每日黄金时段开启专场直播。直播期间，天津航空不仅面向全国观众推介多款经济实用的机票产品，更安排专业空乘主播化身“智博探馆官”，深入各大主题展区，沉浸式探访前沿科技成果，与参展企业互动交流，实时分享展会亮点，通过“航空服务推介+智能盛会探展”的双线直播模式，以数字化传播手段，全方位、立体化宣传2026世界智能产业博览会，助力扩大展会公众影响力。
同时，天津航空精心从乘务员队伍中择优遴选8名业务精湛、形象出众的优秀乘务员，投身2026世界智能产业博览会的礼仪保障工作，圆满承担大会开幕式服务、会场秩序引导、贵宾迎送接待等多项重要任务。全体礼仪乘务员精神饱满、仪态端庄，尽显青春风采与优雅气质，充分彰显出天津航空乘务队伍积极向上、阳光自信、温情贴心的优质职业风貌。以专业素养助力大会高效有序开展，成为本届智能产业博览会上一抹亮眼的流动风景线。
持续探索“智慧民航”建设 赋能旅客出行美好新体验
一直以来，天津航空积极响应智慧民航建设号召，持续提升旅客的购票和出行体验。一方面，天津航空持续优化收益管理引擎平台，智能匹配旅客需求，提升购票体验。天津航空数据创新工作室近两年来扎根模型建设与优化，将历史销售数据、实时购票热度、航班订座情况以及节假日因素等多维度数据整合进收益管理引擎平台，实现智能预测并输出舱位优化建议，让旅客无论是提前购票还是临近出行，都能获得更稳定、更合理的票价预期。系统能更精准地匹配不同旅客的出行需求，真正实现了购票选择更丰富、更贴合旅客偏好。
另一方面，天津航空全面升级线上智慧服务体系，实现旅客出行全场景线上自助办理。除了购买机票，旅客还可以通过海南航空App或小程序，便捷在线预购行李额度、升舱、贵宾室、“宠物进客舱”等服务，将航空服务的触点从“机场柜台”前移至“旅客指尖”。此外，天津航空推出“网上值机、扫码安检、扫码登机”的无纸化出行服务，覆盖了天津航空合作的包括天津在内的全国各大机场，旅客平均出行时间缩短20分钟，免去排队烦恼；在行李智慧化方面，天津航空已在15家机场始发航线实现行李跟踪功能，36家枢纽机场实现中转行李“一键直挂”，赋能旅客出行美好新体验。
立足智慧民航发展大势，围绕“创新年”的主基调，新海航天津航空紧扣智能化、数字化发展主题，依托空地资源、主题航班载体、优质礼仪保障与智能便民服务，全方位赋能2026世界智能产业博览会。从特色宣传推广、优质会务保障到科技助残创新、特殊旅客暖心服务，天津航空积极探索航空服务新模式，全力践行社会责任，以多元举措助力大会圆满举办，为智慧民航建设与行业高质量发展注入强劲航空动能。
（中国日报天津记者站 编辑：闫东洁 通讯员：马欢）
