在天津市持续推进国际消费中心城市培育建设、发力“首发经济”与商圈提升的背景下,永辉超市天津熙悦汇购物中心店于11月19日完成“学习胖东来”自主调改并正式开业。该店是永辉在天津布局的第四家、南开区首家调改门店,标志着永辉在天津区域的存量门店调改工作全面收官,正式迈入精细化运营新阶段。
调改后的天津熙悦汇购物中心店对商品结构进行了全面重构。店内原有的12614支商品中,下架了8857个单品,新增商品5745支,新增商品比例超过60%。调整后的商品结构接近胖东来商品结构的80%,进口商品占比达20%,烘焙、熟食等鲜食比例从原先的5%大幅提升至25%。
天津熙悦汇购物中心店在环境与服务层面进行了系统性革新。卖场取消了强制动线设计,主通道大幅拓宽,货架高度统一调整为1.6米,层数精简至5-6层,营造出开阔通透的购物空间,加上丰富的试吃,为消费者提供“边吃边逛”的舒适体验。
便民服务区全面升级,配备了身高测量仪、血压测量仪、温水洗手池、直饮水、微波炉等三十余项便民设施,冬季提供暖心姜茶,并设有宠物安置区和可供堂食的桌椅。在细节服务方面,所有食品区每条货架配置一处干净完好的放大镜;在连卷袋旁边贴心准备了湿手器;在卫生用品、贴身衣物区域提供粉色连卷袋,与生鲜、熟食等进行区分隔离更加安全;冷链区域配备防冻手套,榴莲区配备防刺手套。
食品安全管理执行严格标准:新鲜果切、果汁实行“468原则”——切好后超过4小时八折、6小时六折、8小时下架;叶菜、肉禽、水产等部分商品根据当天情况做日清折价,不卖隔日商品。门店还配备实时农残检测公示屏,并在醒目位置温馨提示:“为保持美味与新鲜,购买冷藏/冷冻食品、肉禽水产商品后,可至服务台领取冰袋保鲜,并尽快食用哦!”
调改后,天津熙悦汇购物中心店员工人数增加,员工平均薪资提升,门店盈利后进行分红,入职满一年即可享受10天带薪年休假,店内专门增设了员工更衣室、培训室,提供免费员工餐。收货口区域还配备了员工雨天应急物品,包括雨伞、一次性雨衣等。
此外,永辉“工匠计划”在该店深入实施,肉禽、烘焙、熟食等岗位员工可通过专业技能认证获得职级认定与专项补贴,高级技工每月补贴最高可达2500元。这一机制在天津已取得显著成效:永辉SM滨海广场店作为全国“商业体店典范”,自2025年1月开业以来每月持续实现分红,累计分红达260万元,月均分红近30万元,截至10月该店累计销售额已超3.5亿元。
“收入提高了,环境改善了,更重要的是有了清晰的成长路径,干活更有目标和干劲了。”一位通过认证的肉禽技工表示。据悉,2025年1月至8月,全国永辉超市员工累计分红已超3100万元,单月单店分红最高突破30万元,有效激发了员工积极性与服务热情,形成了“员工满意-服务提升-顾客满意-业绩增长-员工受益”的良性循环。
随着天津熙悦汇购物中心店的开业,永辉在天津的存量门店调改全面收官,四店联动覆盖滨海、武清、南开等重点区域,形成以“商品力+服务力+员工力”为核心的品质零售网络。这一布局恰逢天津推动首发经济、建设国际消费中心城市的关键时期,为区域商业升级提供了实践样本。
“我们从SM滨海广场店的首店探索,到滨海万达广场店、武清住总大光明中心店的持续升级,再到如今熙悦汇购物中心店的区域收官,一步步验证了‘胖永辉’模式在天津的可行性。也非常开心看到前三家门店的NPS值持续升高,越来越多的顾客会把我们推荐给其他人。”永辉超市渤湾大区总经理姜涛表示,“未来将继续深化胖东来模式的本地化实践,持续地进行商品升级、服务优化和员工赋能,为天津建设国际消费中心城市贡献永辉力量。”
(中国日报天津记者站 记者:闫东洁)