1月5日，记者从天津联通“新网络、新品牌、新服务，引领新标杆”发布会上获悉，天津联通实现千兆5G网络及千兆宽带网络全域覆盖，位于全国前列。

天津联通全力助推数字天津、智慧天津，助力天津在全国率先实现千兆5G网络及千兆宽带网络全域覆盖，天津“双千兆”城市建设取得突破性成果。

在实现千兆5G网络及千兆宽带网络全域覆盖的同时，天津联通进一步升级产品和服务标准，发布全新的“联通智家”品牌，实现“全屋Wi-Fi覆盖”+“全屋智能应用”+“专业上门服务”的全新组合，提供全新的智慧家庭服务，天津联通1300名专业认证的智家工程师，将为天津市民提供30分钟内及时响应和当日上门服务。

为了让天津市民群众感知天津通信服务的标杆水准，天津联通进一步升级服务标准，率先面向全社会公开承诺“WiFi速率100%达标、夜间暖心修、不达标慢必赔”三项承诺，成为天津首家承诺Wi-Fi速率、首家承诺24小时服务、首家推出四项慢必赔服务承诺的运营商，树立了行业新标杆。

同时，天津联通在发布会上面向全市千行百业招募万名“服务监督员”，特别邀请天津市消费者协会代表担任首批服务监督员，监督并促进天津联通服务品质再提升。

“双千兆”城市建设成果理应惠及每一位普通市民，为了帮助银发一族享受到信息社会的便捷，跨越数字鸿沟，天津联通不仅在全市18个分公司设立专属的“智慧助老”服务体验中心，还从适老产品创新、热线尊老人工专席服务、联通App老年关怀功能等方面推出十项助老服务举措，真正把银发族的“烦心事”当成自己的“心头事”来解决，充分落实央企的责任担当，将我为群众办实事落到实处，用实际行动切实提升老年客户的获得感和幸福感。

（中国日报社天津记者站）