新冠肺炎疫情发生以来，滨海新区泰达街始终把人民群众生命安全和身体健康放在首位，严格按照市、区疫情防控工作要求，采取切实有效措施，外防输入、内防扩散。

近期，面对全球疫情蔓延扩散的严峻形势，泰达街第一时间行动部署，迅速推出集一个承诺、一张卡、一个“码”、一个号、一支团队于一体的“五个一”外籍人士服务举措，提供“不漏一人”“不停一刻”的贴心服务，将泰达街的“温情与负责”传递给外国友人，确保外籍人士顺利复工，打造更有温度、更具人性化的营商环境。

一份承诺

向外籍人士发放并请其签署居家隔离承诺书，明确规范居家隔离期间自测体温、严禁外出等相关要求，倡导其信守承诺，积极配合泰达街及社区工作人员疫情防控工作。

一张卡

提前发放英、日、韩多语种版本“温馨提示卡”，告知返津来津外籍人士申领电子出入证、做好自我防护、居家隔离等注意事项，使其能够清晰知晓和掌握返津来津后应该“做什么”和“如何做”，并告知其向泰达街反映需求的多种渠道。

一个“码”

依托前期广泛推广使用的“泰平”小程序，强化升级英文版外地返津来津人员信息登记平台，开通外籍人士注册“获码”功能，使街道能够精准掌握外籍人士疫情防控动态信息，实现全方位“码”上管理。

外籍人士及时准确填报信息后，自动生成“红、黄、绿”三色二维码电子出入证。红色二维码表示从疫情国家或地区抵津或发热门诊排除的未解除医学隔离观察的人员；黄色二维码表示从非疫情重点国家或地区抵津，隔离观察未满14天的人员；绿色二维码表示一直居住在辖区内未见异常或已解除医学观察隔离的人员。

一个号

为外籍人士开通25208899居家隔离服务专线，以三方通话为载体，提供英、日、韩多语种服务，对接第三方专业机构，为居家隔离人员提供日常生活及心理疏导等各类服务。

一支团队

组建可提供英、日、韩多语种服务的志愿者团队，由志愿者协助医务人员、社区工作人员等疫情相关工作人员开展多语种宣传、排查等工作，并为外籍人士提供相关资料翻译、对话沟通等服务，将服务做实落细，使外籍人士感受到来自泰达街实实在在的关心。 （中国日报天津记者站）