新春佳节的脚步日益临近，这时候，许多人已经踏上了返乡的旅途或已回到温暖的家中。但我们身边还有一些人，他们始终坚守在各自的工作岗位上……

“设备线调试得怎么样了？这会儿办件有问题吗？”2月3日是农历腊月二十九，这天一大早，天津滨海新区政务服务办主任徐斐就来到服务中心大厅二楼的市场监管窗口，为了方便办事企业和办事群众，新区政务服务中心将各窗口位置进行调整，昨天晚上刚刚完成改造和窗口搬家。不仅如此，为了春节后上班第一天就为服务企业实现“开门红”，这几天他们大会小会不断，在诸如建设项目审批流程的细节问题与市区相关部门反复沟通。

记者发现，原来服务中心一层的“市场监管”窗口已经更换成了“积分落户”和“海河英才”服务窗口，与隔壁区域的“不动产登记”、“社保缴纳”和“劳动保障”共同构成了针对市民个人办事业务的窗口区域。与此同时，将“市场监管”窗口调整至二层，与“税务”、“综合窗口”、“滨海通办”等构成了针对企业办事的窗口区域。这样一来，不同的办事内容和群体就有了针对性的区分，经办人更好找也更便捷了。

虽然只是调整了办事窗口，但这样为下一步滨海新区尝试新一轮行政审批改革打下了基础。徐斐说：“按事项、按进驻部门区分市民服务和企业服务，一方面方便市民和企业，另一方面下一步改革创新举措，证照联办’、‘减证减照’等打下基础。比如，现在我们将市场监管和审批综合一窗放在一起，进驻单位的工作人员沟通交流就会比较方便，当出现办证、办照‘前后置’问题的时候，就可以方便沟通。春节回来上班第一天，无论是来办事的个人或是企业，都会感受到滨海新区政务服务的新气象。”

除了在大厅窗口设置等物理载体的变化，如何更进一步优化企业办事流程则是大家更关注的问题。为了推动大项目好项目开工建设，2019年迎来“开门红”，滨海新区政府服务中心还会定期进行“工程项目审批改革试点工作会”，将业务上会涉及到各个功能区和相关委办局工作人员聚集在一起，根据工程项目的立项、用地规划、建设、竣工验收等四个阶段在具体执行环节进行流程梳理。

2月2日，这一天正好赶上例行工作会的时间，滨海新区政务服务中心邀请到了天津市政务服务办的工作人员一起讨论工程项目审批执行中遇到的具体困难和问题，将问题摆到桌面上，通过面对面沟通，推动具体项目执行中的流程梳理。

临近春节，各家各户都在置备年货准备过年，但市、区两级的政务人员没有“朝九晚五”准时下班，只有“周末不休息”的忙碌。他们还在为春节后各个项目能够及时开工绞尽脑汁，分析企业遇到的困难，主动出击帮助企业梳理流程，解决问题。

天津滨海新区政务服务办环保城管处处长薄文福告诉津云新闻记者：“针对滨海新区重点项目，我们将每一个项目制作了一个进度表，将要申请的事项全部列出，已经完成的用绿色标注，还没有完成的则标注圆圈。每一个项目我们会有专门的帮办专员，他们会帮助对口企业去完成相关事项审批，从被动地等着企业来办事，到主动出击提前预测企业出现的问题，帮助企业提前扫清障碍，为大项目好项目顺利开工，2019年开门红打下基础。”