人民网天津5月19日电 5月18日，一场别开生面的《奶奶们的客厅》发布会在中新天津生态城温情开启，AI在天津·“银发”智能服务平台正式发布。该平台将在日常起居服务、健康安全管理等多场景，为老人提供更有温度的科技守护。

　　《奶奶们的客厅》发布会现场 王志怡摄

近日发布的《第七次全国人口普查报告》显示，当前中国60岁以上老年人口达到了2.6亿，占总人口比例18.7%。如何推进科技在适老化改造中的运用，用科技助推养老服务智慧发展，成为释放养老压力的重要举措。

天津市委网信办、市大数据管理中心坚持贯彻以人民为中心的发展思想，用心用情为群众办实事，打造天津市“银发”智能服务平台，聚焦老年群体的高频事项和服务场景，通过实时监控用户家庭水、电、燃气的使用情况，并利用智能感知设备了解其身体状况，使用智能语音系统随访进行语义分析，实现大数据分析与智能感知终端主动发现异常情况、异常预警智能外呼、常态化关怀定期随访等功能，着力提升数字时代老人的科技获得感、生活幸福感。

发布会现场采用当下最流行的“直播”方式，爷爷奶奶们在线和嘉宾、网友演示智能服务平台的应用功能，分享平台带来的贴心守护。老人们娴熟地与客厅的智能设备进行语音交互，操作顺畅便捷，现场展示的呼叫救护车等功能也第一时间实现对接，展现出平台的实用价值及良好的适老性。参与直播分享的王奶奶表示，家里的这些“新鲜玩意”真正考虑到了老年人对于安全、健康的迫切需求，语音交互等方式也让她们不会“无从下手”，操作非常便捷，“有了这些新朋友在家里啊，真的放心多了。”

活动现场，来自天津市大数据管理中心、中新天津生态城管委会以及科大讯飞等部门和企业的有关人士，也与老人一起“围炉谈馨”，听取老年人的使用感受和对平台的未来建设期盼。

为了让大家更直观的体验智能养老新模式，社区志愿者带大家走进了中新天津生态城刘秀华奶奶的家里。刘奶奶家里摆放着智能语音交互设备和智能血压仪，卧室里安装了紧急呼叫装置，刘奶奶还给大家展示了身上佩戴的智能手环和防摔倒救助仪。“一按一呼叫，实时情况和数据就传送到了我家孩子手机和智能服务平台。”刘奶奶高兴地说，“这些智能设备操作简单，容易上手，我们在健康生活的同时安全也得到了保障，给了我们安全感！”

　　刘奶奶给老伴用智能血压仪测量血压，测量数据实时传送到后台 人民网 李丹摄

　　刘奶奶展示智能穿戴设备——防摔倒救助仪 人民网 李丹摄

“以往我们社区工作有句老话叫‘早看窗帘晚看灯’，挨家挨户跑也不能及时了解老人情况，现在智能随访、手机端应用等精准解决了这一问题，我们可以实时了解老人状况，实现有事时紧急反应，日常时主动关怀。”中新天津生态城一位社区工作人员感叹道。

据了解，“银发”智能服务平台还基于智能语音技术，着力构筑以语音为入口的生活服务渠道，便捷老年人的日常生活需求。通过梳理老人在出行、就医、消费等日常生活中面临的“数字鸿沟”，结合老年人社区居家养老需求，利用智能语音技术构建“适老智能服务热线”，打通各类生活服务资源，让老人通过语音交互说出诉求，就能获得买菜订餐、家政服务等衣食住行服务。语音作为最便捷操作的交互方式，切实解决老人操作智能设备困难等问题，真正实现数字时代“一个不能少”。

天津市大数据管理中心相关负责人表示，近年来，天津市委市政府高度重视老龄群体工作。市委网信办、市大数据管理中心以关爱老人身体健康、关心老人精神需求为出发点，用大数据汇聚和计算碰撞全面服务老年群体，有效解决高龄独居老人在生活中遇到的急事、难事。未来，我们还将继续用老年人日常的“小数据”，解决生活中的“大问题”，让平台更智能、更好用、更人性。