记者从天津市政府新闻办了解到，海河传媒中心特别策划《向群众汇报—2019年委办局长年终访谈》2019年12月31日播出最后一期。至此，这次由天津市委宣传部、市政府办公厅、市委网信办大力推动、海河传媒中心各媒体共同参与的活动圆满结束，这是践行“以人民为中心”发展理念，落实“向群众汇报”工作机制的一次生动实践，也是对“不忘初心、牢记使命”主题教育实践成果的一次集中检验，充分体现了媒体融合发展在加强和创新社会治理中的重要作用。
2019年12月2日—12月31日，在天津市政府办公厅的推动下，市城管委、市教委、市民政局、市水务局、市卫健委、市医保局、市人社局、市农委、市公安局、市市场监管委、市住建委、市交通运输委、市商务局、市体育局、市文旅局等15个委办局主要负责人通过海河传媒中心所属天津日报、今晚报、天津广播、天津电视和津云客户端等媒体晒出本部门“2019年民生成绩单”，请群众阅卷打分。汇报文章不穿靴戴帽，说实话，说干货。在此基础上，各委办局主要负责人先后走进天津广播《公仆走进直播间》节目设在津云中央厨房的直播间，围绕民生热点问题，与群众代表、听众、网友和专家学者交流互动，倾听群众意见、诉求，现场回应群众关切。
这次活动由市政府新闻办以新闻发布形式，以《公仆走进直播间》节目开播25周年为契机，通过传统媒体和新媒体的立体宣传推广报道，实现了政府部门与群众多层面的交流互动。既让广大群众看到了政府为民服务的真诚态度、了解了各部门为改善民生付出的努力；同时也让各部门能够直接听民意、解民忧、纾民怨，为改进工作提供参考。
活动得到了广大市民的积极响应和参与。活动启动以来，近10万人次参与各委办局2019年工作满意度打分投票环节，通过天津广播微信公众号共收集相关问题线索1563条次，直播中接听有效热线问题建议362个。对于群众反映的问题建议，参与活动的各委办局积极回应办理，推动问题解决。12月3日，市教委主任荆洪阳针对节目中群众反映的“幼小衔接”违规办学问题表示马上整改，并由市教委下发《关于开展寒假期间民办培训机构开办学前班、幼小衔接班专项检查治理工作的通知》，在全市范围内，对面向学龄前幼儿开办学前班、幼小衔接班的民办培训机构进行专项检查治理。12月6日，市水务局局长张志颇在接受访谈过程中，群众代表现场反映和平区河南路11号供水管网老化、南开区凌奥花园小区污水外溢等问题，张志颇立即安排供水排水部门现场调查情况，纳入督办台账全力推动。12月16日，市农业农村委主任沈欣在接受访谈过程中，群众通过热线反映，津南区双桥河镇小营盘村有人偷偷倾倒垃圾、静海区静海镇徐庄子村环境卫生差、武清区白古屯镇耿庄厕所改造后有异味等问题。沈欣次日一早带领工作人员赶赴这三个点位，现场督办整改。12月18日，市市场监管委主任林立军在直播中第一个热线接听群众反映关于南开区双峰道外卖参观违规经营问题，林立军责成市区两级市场监管部门立即联动处理，执法人员当场对违规外卖作坊予以查封，并推动市场监管部门在全市推行外卖视频明厨亮灶和安全封签项目。此外，对群众在节目中反映的河东区第六大道近300户居民暖气不热、西青区老年人配餐服务不规范、“三站一场”标识不清晰、部分社区体育设施损坏等问题，各相关部门都已经解决或正在解决中。
这次活动受到了社会各方面的积极评价。市委网信办连续发布《公仆走进直播间搭建“干群”连心桥》《走进直播间走向民心间》《拿什么向人民汇报》《用心向群众汇报用行动让群众满意》等多篇“网事津评”。其中，来自河东区人民法院的干部李石说，“主动让人民群众阅卷，这是对干部工作成果、主题教育成效的一次大考。”来自咸水沽一中的教师杨路莹表示，活动“探索落实‘向群众汇报’工作机制，用态度说话，用实绩说话，用承诺说话。”
参与活动的委办局主要负责人也深受触动。市住建委主任蔡云鹏表示，“这是一个节目、一场汇报、一次期末考、一堂教育课，带给我的是沉甸甸的责任和思考。”市卫健委主任王建国表示，“通过这次节目，我们看到了群众对卫生健康工作的高度关切与殷切希望。2020年，我们将勇于担当，积极作为，以实际行动和工作成效继续‘向群众汇报’，为群众交上一张‘满意的答卷’”。
在市委网信办、市政府新闻办和海河传媒中心的推动下，这次特别策划实现了立体化融合传播。海河传媒中心实现了报纸、广播、电视、新媒体对活动的全过程联动宣推报道。其中天津广播微信公众号发布“向群众汇报——2019委办局长年终访谈”系列报道70篇，分别被学习强国、人民日报、腾讯新闻、新浪天津等多个平台转发。人民网、新华网、央广网、中国日报网、中国小康网等中央新闻网站驻津频道及新浪天津、腾讯大燕网、网易天津等商业网站也分别开设“向群众汇报——2019年委办局长年终访谈”专题专栏，及时转载集纳相关稿件。全网发布相关信息17864个，传播量近8000万。由天津广播主持的新浪微博话题#向群众汇报#阅读量达318.3万，讨论量超1385次。
（中国日报天津记者站）
