7月15日下午，中新天津生态城管委会与天津讯飞信息科技有限公司（以下简称“天津讯飞”）签订全面战略合作协议，在智慧教育、智慧医疗、智慧办公等领域推进“人工智能+”，建设“人工智能应用示范区”。双方还将通过育成和发展智能科技产业，进一步聚合产业资源、孵化产业项目，推动生态城“生态+智慧”双轮驱动发展。

天津讯飞作为集产品设计、研发、销售为一体的高科技企业，依托科大讯飞智能语音和人工智能核心技术，相继推出了智慧教育、智能家居等一系列基于智能语音及人工智能技术的特色产品。此次合作，双方将结合生态城智慧城市建设的实际需求，共同打造“人工智能应用示范区”，让人工智能真正融入城市管理运营，改善人们日常生活。根据协议，双方将在以下几方面开展合作。

在智慧教育领域，天津讯飞将结合生态城各学校特色，制定系统化、可落地方案。

首先，在核心教学应用试点与落地方面，天津讯飞将基于各个学校的特色方向，助力天津外国语大学附属滨海外国语学校发挥外语优势，引入语言听说自动评测技术提升学生的听力和口语水平；帮助北京师范大学天津生态城附属学校搭建文化展示窗口，通过智能班牌系统传播传统文化、儒家思想等；以科技特色校天津生态城南开小学为依托，建设人工智能示范校；结合天津华夏未来中新生态城小学艺术办学特色，建设智能教室，实现学生创作作品的电子留存和实时投放。

在推动现有学校智慧化的同时，天津讯飞还将帮助生态城教育着眼未来，将以天津科技大学附属中学为示范点，打造“未来学校样板”。该校将通过硬件和软件数据的互联互通，打通校园实体、虚拟两层空间，实现校园智能化管理、家校一体生活互动等应用场景。

此外，依托科大讯飞的语音转写技术，生态城将拥有专属的“教师微课”资源库。双方合作后，生态城内各所学校教师的课堂内容都可以进行常态化录制和语音转写，从而变成一堂堂微课资源上传至资源平台，有利于学校间进行交流学习，也能提高优质课程的使用频率。

在智慧医疗领域，天津讯飞将通过促进信息技术与医疗业务的深度融合，加快生态城智慧医疗信息化建设进程。

为提高基层医生诊疗水平，天津讯飞将构建起全科辅助诊疗平台。简单来说，该平台将依托医学认知智能技术和医学知识体系，通过读取患者在基层医院就诊的电子病历信息，再结合患者的主诉、现病史、既往史、检查检验等数据，帮助医生全面了解疾病信息，辅助医生对病情进行准确判断和诊疗，降低误诊漏诊，提高诊疗水平。

在天津讯飞智能语音核心技术、智能交互技术与智能外呼服务平台的帮助下，生态城今后还将实现电话、短信自动通知服务：呼叫平台将根据家庭医生制定的随访方案，自动给已签约居民发送通知，帮助家庭医生完成慢病随访与管理、健康档案采集更新、预约提醒和健康教育等服务，提升居民获得感。

在健康管理服务方面，天津讯飞将构建人工智能慢病管理平台，通过智能硬件实时采集的健康数据，对居民进行健康状况评估分级，通过开展健康宣教、按期随访、发送定期体检通知、智能硬件语音医嘱下达、预约门诊、上门诊疗等多种方式，确保居民得到个性化、智慧化健康管理干预。

此外，在智能客服方面，天津讯飞将以领先的人工智能技术为生态城政务服务、公共事业等智慧城市相关行业赋能。依托智能语音导航、智能座席助手、智能机器人、多渠道智能客服等一系列产品及解决方案，生态城将能够实现客服热线0等待、100%接入、365×24小时服务，在提升用户体验的同时，也能有效降低人工服务压力，节约运营成本。

基于在上述各个领域的合作成果，天津讯飞还将与生态城共同推动产业发展落地。依托生态城优质的教育资源和科大讯飞在教育信息化领域的经验优势，双方将寻求在“科技服务教育”方面的不断创新，助力人工智能知识在学前教育至高中教育阶段的普及。此外，通过联合与生态城建立战略合作关系的华为、中国移动等国内外知名企业成立产业联盟，有利于发挥联盟内各成员优势，聚合新产业资源，孵化新产业项目。

在签约仪式活动前，科大讯飞联合创始人、高级副总裁江涛还作了一场以“理解人工智能•拥抱人工智能”为主题的讲座，对人工智能领域的前沿技术和观点进行了解读。

作为国家首批智慧城市试点，生态城在坚持首创引领推进智慧城市建设的同时，兼顾可体验、能感知的要求，以市民需求为导向不断推出与具体场景结合的智慧应用。此次签约后，双方将共同致力于让科技融入市民日常生活的方方面面，让更多人能切身体验到城市智慧，进一步推动生态城迈入“人工智能时代”。

（中国日报天津记者站）