南开区向阳路街官易里社区地处南开区、红桥区、西青区交界，职能部门分工复杂──四个小区的房产归三个产权单位分别负责、污水管网由三个单位管理、园林由两个单位分别维护……现在，社区居民最常说的话就是：“我们这个多年‘三不管’的社区，终于来了一个‘爱管事儿’的居委会主任。”

2015年，张燕霞当选官易里社区党委书记、居委会主任。秋爽里3号楼的1层住户常年备受污水倒灌的困扰，以往工作人员都会按照惯例联系西青区杨庄子大队的清掏人员对污水井进行清掏，但是效果并不理想，甚至从每半年清掏一次发展到每月、每星期就要清掏，污水也从距离井口50厘米上升到10厘米，甚至有时候清掏都不能解决问题。

居民面临这样的困扰，引起了张燕霞的高度重视，她积极和杨庄子大队的清掏人员沟通交流，排查问题，甚至调出了污水管网的图纸，自己也参与到排查工作中。在查找到问题根源后，她又牵头与路政施工方联系，终于达成了由杨庄子大队破路排查管道、路政施工方负责修复路面的方案。破路当天正赶上周末，张燕霞带领社工队伍协助维持现场秩序，为施工人员提供信息帮助。污水管道得到更换，污水倒灌问题从根本上得到了解决。

“疏通下水道是我们社区的‘常事’。官易里6号楼下水道因旧楼区改造方案欠妥，需要重新修整，她牵头联系房管站；清洁能源，为没有暖气的家庭安装暖气，她牵头沟通供热公司；景观路整修居民楼外墙，她积极协调居民；开展创文创卫工作，要求改善小区环境，她积极安排部署……”走访中，说起张书记，居民们打开了话匣子：“一到刮风、下雨，趟水、踏雪，风雨天看到张书记穿着红马甲，带着工作人员在社区巡逻，我们就倍感温暖。”

“要想为居民解决一件事情，需要联系到不同部门；要想让社区群众满意，就只有靠兢兢业业、脚踏实地地工作。”张燕霞总是说，践行党的宗旨，永远在路上。（记者 廖晨霞）

（廖晨霞）