近年来，市市场监管委投诉举报中心积极贯彻落实《妇女权益保障法》等法律法规，充分发挥“三局合一”维权优势，协调推动妇女合法权益保护工作，赢得了社会各界的广泛认可，于2007年获天津市模范集体，2013年获天津市三八红旗集体等荣誉。
开展消费维权宣传教育，努力提升妇女依法维权能力。举办消费维权开放日、3·15国际消费者权益日等宣传活动，宣传《妇女权益保障法》《消费者权益保护法》等法律法规，普及消费知识，支持妇女运用法律维护自身合法权益。
依法调解生活消费投诉，切实维护妇女自身合法权益。推动整合“12315、12365、12331”三条热线资源，落实天津市政府“一个号码管服务”，畅通妇女投诉举报渠道。2016年至今累计指导处理消费争议、调解妇女投诉3.5万件，涉及妇女日常生活消费所需的服装鞋帽、化妆品等商品以及美容、美发等服务，为妇女挽回经济损失2000余万元。
整治规范市场经济秩序，为妇女提供安全放心的消费环境。加强企业诚信守法经营行政指导，督导企业落实维护消费维权第一责任人的责任，共指导344家企业建立小额消费纠纷快速解决暨无障碍退货机制，落实消费环节经营者首问和赔偿先付制度，积极和解相关消费争议。
建立健全消费维权机制，努力构建政府主导、多元共治的妇女合法权益保护体系。建立健全“两级中心、三级网络”，做实一线维权阵地。与行业协会、相关媒体协作，努力形成全社会共同参与妇女合法权益保护的工作格局。
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